Dasar Privasi

1. Pengenalan

padusiiles Sdn. Bhd. ("kami", "syarikat") komited untuk melindungi privasi individu yang berinteraksi dengan kami melalui laman web ini atau dalam konteks penglibatan perkhidmatan. Dasar ini menerangkan jenis data yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, dan hak-hak anda sebagai individu berkenaan data tersebut.

Dasar ini terpakai kepada semua pelawat laman web, bakal klien, klien semasa, dan mana-mana individu yang menghubungi kami. Kami beroperasi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan tentang dasar ini, sila hubungi kami di: [email protected]

2. Data yang Kami Kumpul

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh
• Alamat e-mel
• Nombor telefon (jika diberikan)
• Nama organisasi dan jawatan (jika berkaitan)
• Kandungan mesej atau pertanyaan yang dihantar melalui borang hubungan

2.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP dan maklumat peranti
• Jenis dan versi pelayar
• Halaman yang dilawati dan tempoh lawatan
• Sumber rujukan (bagaimana anda sampai ke laman web kami)
• Data kuki (tertakluk kepada pilihan kuki anda)

2.3 Asas Undang-Undang Pemprosesan

Kami memproses data peribadi anda atas asas-asas berikut: persetujuan anda (untuk komunikasi pemasaran), keperluan kontrak (untuk penyampaian perkhidmatan), kepentingan sah kami (untuk tujuan analitik dan penambahbaikan laman web), dan kewajipan undang-undang.

3. Cara Kami Menggunakan Data

• Memproses dan menjawab pertanyaan anda
• Menyampaikan perkhidmatan yang diminta
• Menghantar maklumat berkaitan perkhidmatan kami yang anda minta
• Menambah baik laman web dan pengalaman pengguna
• Mematuhi kewajipan undang-undang
• Menganalisis corak penggunaan untuk tujuan perniagaan yang sah

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga.

4. Perkongsian Data

Kami boleh berkongsi data anda dengan pihak berikut dalam keadaan tertentu:

• Pembekal perkhidmatan: Pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan laman web dan perkhidmatan (seperti penyedia hosting, analitik), yang terikat oleh perjanjian kerahsiaan.
• Keperluan undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah.
• Pindahan perniagaan: Dalam konteks penggabungan atau pemerolehan, dengan notis yang sewajarnya kepada anda.

5. Perkhidmatan Pihak Ketiga

Laman web kami mungkin menggunakan perkhidmatan analitik pihak ketiga seperti Google Analytics untuk memahami cara pelawat menggunakan laman web. Perkhidmatan ini tertakluk kepada dasar privasi masing-masing. Anda boleh mengawal penggunaan kuki analitik melalui halaman Dasar Kuki kami.

6. Perlindungan Data

Kami menggunakan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data peribadi anda, termasuk:

• Penyulitan data semasa penghantaran (HTTPS/TLS)
• Kawalan akses yang ketat kepada sistem dalaman
• Pemantauan keselamatan yang berterusan
• Proses tindak balas pelanggaran data yang didokumenkan
• Perjanjian kerahsiaan dengan semua kakitangan dan kontraktor

Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan hak-hak anda, kami akan memberitahu anda dalam tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang.

7. Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Secara amnya:

• Data pertanyaan: sehingga 2 tahun dari tarikh pertanyaan terakhir
• Data klien aktif: sepanjang tempoh penglibatan dan sehingga 7 tahun selepas penamatan kontrak (untuk tujuan cukai dan akaun)
• Data analitik laman web: sehingga 26 bulan

8. Kuki

Kami menggunakan kuki untuk menambah baik pengalaman anda di laman web ini. Untuk maklumat terperinci tentang jenis kuki yang kami gunakan dan cara mengawalnya, sila rujuk Dasar Kuki kami.

9. Hak Anda di Bawah PDPA

Sebagai subjek data, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

• Hak Akses: Meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda.
• Hak Pembetulan: Meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Tarik Balik Persetujuan: Menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan keabsahan pemprosesan sebelum penarikan balik.
• Hak Bantahan: Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu.
• Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data peribadi anda dalam keadaan tertentu.

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi kami di [email protected]. Kami akan merespons dalam tempoh 21 hari bekerja.

Anda juga berhak untuk mengajukan aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia (PDPD) sekiranya anda berpuas hati bahawa kami tidak memproses data anda mengikut undang-undang.

10. Pautan ke Laman Web Luar

Laman web kami mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga. Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi laman web tersebut. Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati.

11. Kanak-Kanak

Perkhidmatan kami tidak ditujukan kepada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Kami tidak mengumpul data peribadi kanak-kanak secara sedar. Sekiranya anda percaya kami mempunyai data daripada kanak-kanak, sila hubungi kami segera.

12. Perubahan Dasar

Kami boleh mengemas kini dasar ini dari semasa ke semasa. Perubahan yang ketara akan diberitahu melalui notis yang jelas di laman web ini. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini mencerminkan tarikh semakan terbaharu.

13. Hubungi Kami

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi atau untuk menggunakan hak-hak anda:

• E-mel: [email protected]
• Alamat: 3, Jalan Diplomatik 1, Presint 15, 62050 Putrajaya, Malaysia
• Telefon: +60 3-8867 2594